Вопрос-ответ
Задайте вопрос нашим специалистам
Петр
05.07.2005Есть ли возможность приобрести у Вас 21124 но сразу избавиться от катализатора и всего, что с Евро-3? И как это скажется на гарантии? И если можно, то примерная стоимость переделки? Спасибо!
Ответ: После 1 ТО. т. 235-04-53
Иван
05.07.2005Здравствуйте! Купил у Вас на прошлой неделе машину (21053). В основном всем доволен. Хотелось бы узнать по поводу ТО-1: что там реально будет рассматриваться? Хочу привезти свои масло для двигателя, для коробки. Надо ли менять тосол? Можно ли все эти жидкости привезти свои? Спасибо!
Ответ: Рассматриваться будет все, в полном объеме, то что обозначено в сервисной книжке. Масло свое привезти можно но надо сертификат качества. Тосол менять не надо. Весь перечень по замене ГСМ расписан в сервисной книжке.
Сергей Романенко
04.07.2005Здравствуйте. Приобретал у Вас в феврале 2005 года ВАЗ21124. Все понравилось. Спасибо! Теперь родственник хочет приобрести в кредит(без справки о доходах, если возможно)ваз2107 в самой простой комплектации. Скажите пожалуйста какую минимальную сумму нужно уплатить сразу и по сколько потом ежемесячно если на 1, 3 или 5 лет с учетом затрат на страхование (если это обязательно)? Ответ, пожалуйста, на e-mail.
Ответ: Ответили на почту.
Владимир
04.07.2005Вчера был у вас в техническом центре на Петровском пр. 22.06.05 делал там ТО-2 машины,готовясь к отпуску."Просекал" глушитель,просил подтянуть гайки приемной трубы- к сожалению,не сделали...Вчера сам посмотрел,гайки полуоткручены,а также увидел,что лопнул кронштейн приемной трубы...Авто-ИЖ 2126-060...Обратился к инженеру,предложил заехать 14.07.05. Объяснил,что надо ехать в отпуск,в это время меня в регионе не будет...В ответ-ну и иди отсюда...А к можно ли еще к кому-то обратиться- только в Кремль к Путину... Я возмутился, сказал,что кроме указанной недоделки,с меня незаконно взяли деньги за балансировку колес-320 руб (работа,регламентированная ТО-2).В ответ-"дай книжку,я тебе сейчас напишу,что были замяты диски и лишу гарантии"...На мой вопрос "как"- на книжку и быстро уходи отсюда... Я неоднократно проходил ТО в тех.центре Экспокара, и в общем,отмечал нормальное отношение к клиенту,кстати выплатил за услуги требуемые суммы, планировал и дальше пользоваться... Вынудили уехать в другой сервис,где устранили недостаток за 30 мин. Вот такое ТО и сервис... Внимание,вопрос- разъясняется ли персоналу,что источних их зарплаты- деньги клиентов? Есть ли какие-либо правила по общению с клиентами, типа клиент всегда прав?
Ответ: Правила существуют, при чем для всех они одинаковы. Почему в данной ситуации с вами возник такой конфликт обязательно разберемся и постараемся чтоб больше такое не повторилось.
Станислав
04.07.2005Вышлите пожалуйста полную стоимость 21150 люкс со всем необходимым минимумом оборудования (сигнализация антикор и т.д.) и стоимостью страховок для приобретения в кредит. Спасибо.
Ответ: Ответили на почту.
Сергей
04.07.2005Здраствуйте . Я приехал из другого города жить в Санкт-петербург у меня есть всё (прописка постоянная , работа, )но только работаю я три месяца и зарплата у меня небольшая , но я имею доход из другого города каждый месяц .Скажите пожалуйста есть ли у меня шанс преобрести ВАЗ в кредит ?стоит ли мне к вам обращаться? Спасибо. С уважением Сергей.
Ответ: Варианты получения кредита есть. Приезжайте на Петровский д.20.
Сергей Романенко
04.07.2005Здравствуйте. Приобретал у Вас в феврале 2005 года ВАЗ21124. Все понравилось. Спасибо! Теперь родственник хочет приобрести в кредит(без справки о доходах, если возможно)ваз2107 в самой простой комплектации. Скажите пожалуйста какую минимальную сумму нужно уплатить сразу и по сколько потом ежемесячно если на 1, 3 или 5 лет с учетом затрат на страхование (если это обязательно)? Ответ, пожалуйста, на e-mail.
Ответ: Ответили на почту.
Владимир
04.07.2005Вчера был у вас в техническом центре на Петровском пр. 22.06.05 делал там ТО-2 машины,готовясь к отпуску."Просекал" глушитель,просил подтянуть гайки приемной трубы- к сожалению,не сделали...Вчера сам посмотрел,гайки полуоткручены,а также увидел,что лопнул кронштейн приемной трубы...Авто-ИЖ 2126-060...Обратился к инженеру,предложил заехать 14.07.05. Объяснил,что надо ехать в отпуск,в это время меня в регионе не будет...В ответ-ну и иди отсюда...А к можно ли еще к кому-то обратиться- только в Кремль к Путину... Я возмутился, сказал,что кроме указанной недоделки,с меня незаконно взяли деньги за балансировку колес-320 руб (работа,регламентированная ТО-2).В ответ-"дай книжку,я тебе сейчас напишу,что были замяты диски и лишу гарантии"...На мой вопрос "как"- на книжку и быстро уходи отсюда... Я неоднократно проходил ТО в тех.центре Экспокара, и в общем,отмечал нормальное отношение к клиенту,кстати выплатил за услуги требуемые суммы, планировал и дальше пользоваться... Вынудили уехать в другой сервис,где устранили недостаток за 30 мин. Вот такое ТО и сервис... Внимание,вопрос- разъясняется ли персоналу,что источних их зарплаты- деньги клиентов? Есть ли какие-либо правила по общению с клиентами, типа клиент всегда прав?
Ответ: Правила существуют, при чем для всех они одинаковы. Почему в данной ситуации с вами возник такой конфликт обязательно разберемся и постараемся чтоб больше такое не повторилось.
Станислав
04.07.2005Вышлите пожалуйста полную стоимость 21150 люкс со всем необходимым минимумом оборудования (сигнализация антикор и т.д.) и стоимостью страховок для приобретения в кредит. Спасибо.
Ответ: Ответили на почту.
Сергей
04.07.2005Здраствуйте . Я приехал из другого города жить в Санкт-петербург у меня есть всё (прописка постоянная , работа, )но только работаю я три месяца и зарплата у меня небольшая , но я имею доход из другого города каждый месяц .Скажите пожалуйста есть ли у меня шанс преобрести ВАЗ в кредит ?стоит ли мне к вам обращаться? Спасибо. С уважением Сергей.
Ответ: Варианты получения кредита есть. Приезжайте на Петровский д.20.
