Вопрос-ответ

Татьяна

При покупке в кредит в вашем салоне автомобиля был заключен договор страхования с компанией РОСГОССТРАХ. При прохождении первого ТО для выполнения гарантийных обязательств нами был заключен договор с вашей СТО, исключающий возможность ремонта в другом месте. Вопрос: О При покупке в кредит в вашем салоне автомобиля был заключен договор страхования с компанией РОСГОССТРАХ. При прохождении первого ТО для выполнения гарантийных обязательств нами был заключен договор с вашей СТО, исключающий возможность ремонта в другом месте. Вопрос: О чём думали Ваши менеджеры по продаже заключая договор страхования с компанией с которой у вашего СТО нет договора?

Ответ: Договор со страховой компанией заключает не автосалон, а банк, мы не в состоянии влиять на выбор страховой компании. В вашем случае сохраните все заказ-наряды на ремонт автомобиля и акты выполненных работ. Гарантия на автомобиль сохраняется.

Сергей

У меня ВАЗ 21120 16кл, 2004 г. начились проблемы с отоплением в салоне. Сначала вентилятор перестал подавать воздух в салон, он исправно гудит, слышно как гонит воздух, но в салон по какой то магической причине не поступает. Потом (через день) на третьей скорости стало немного дуть (рукой поток еле ощущается), но он холодный и это при полностью прогретой машине и переключателе температуры на максимум. Что это такое и как с этим бороться? И в какую сумму это может вылиться?

Ответ: Надо подъехать на станцию. Запись по тел. 235-04-53.

Татьяна

С какими страховыми компаниями у вас есть договор на ремонт автотранспорта после ДТП?

Ответ: Позвоните, пожалуйста, на станцию тех. обслуживания и уточните по поводу вашей страховой компании. Если вопрос по ремонту вашего автомобиля.

Добрый день. В тему Евгения от 12.12.05 Была таже проблема со сцеплением на пробеге 5000км. Понимая что надо отрегулировать ход педали, но учтя что машина гарантийная нос не сую и еду на Петровский. Резюме после поездки мастера вдоль салона - полная замена сцепления! Причем без вскрыти и осмотра сцепления и естественно за свой счет! Ребята, а гарантия?! Весь узел ну никак расходным материалом не назовешь. В гарантийном талоне указано, что гарантия не распространяется лишь на ведомый диск. Регулировка всего лишь! хода педали сцепления предусмотрена заводом аж при пробеге 30000 км. Т.е. необходимость замены всего сцепления указывает на дефект узла - а это ГАРАНТИЯ! Или ваши мастера не умеют регулировать этот ход? "Спасибо" , подтянули лишь до нормального включения 1 передачи,с задним еще возникает прблема. М.Б. стоит заехать повторно и дотянуть до нормального "заднего хода"? Гарантия на выполненную работу ну не менее 20 дней. А Евгению можно лишь посочувствовать. навряд ли Вы вернете свои деньги. Сервис по-русски.

Ответ: Не совсем понятно, был ли вопрос и нужен ли ответ.

Татьяна

При покупке в кредит в вашем салоне автомобиля был заключен договор страхования с компанией РОСГОССТРАХ. При прохождении первого ТО для выполнения гарантийных обязательств нами был заключен договор с вашей СТО, исключающий возможность ремонта в другом месте. Вопрос: О При покупке в кредит в вашем салоне автомобиля был заключен договор страхования с компанией РОСГОССТРАХ. При прохождении первого ТО для выполнения гарантийных обязательств нами был заключен договор с вашей СТО, исключающий возможность ремонта в другом месте. Вопрос: О чём думали Ваши менеджеры по продаже заключая договор страхования с компанией с которой у вашего СТО нет договора?

Ответ: Договор со страховой компанией заключает не автосалон, а банк, мы не в состоянии влиять на выбор страховой компании. В вашем случае сохраните все заказ-наряды на ремонт автомобиля и акты выполненных работ. Гарантия на автомобиль сохраняется.

Сергей

У меня ВАЗ 21120 16кл, 2004 г. начились проблемы с отоплением в салоне. Сначала вентилятор перестал подавать воздух в салон, он исправно гудит, слышно как гонит воздух, но в салон по какой то магической причине не поступает. Потом (через день) на третьей скорости стало немного дуть (рукой поток еле ощущается), но он холодный и это при полностью прогретой машине и переключателе температуры на максимум. Что это такое и как с этим бороться? И в какую сумму это может вылиться?

Ответ: Надо подъехать на станцию. Запись по тел. 235-04-53.

Татьяна

С какими страховыми компаниями у вас есть договор на ремонт автотранспорта после ДТП?

Ответ: Позвоните, пожалуйста, на станцию тех. обслуживания и уточните по поводу вашей страховой компании. Если вопрос по ремонту вашего автомобиля.

Добрый день. В тему Евгения от 12.12.05 Была таже проблема со сцеплением на пробеге 5000км. Понимая что надо отрегулировать ход педали, но учтя что машина гарантийная нос не сую и еду на Петровский. Резюме после поездки мастера вдоль салона - полная замена сцепления! Причем без вскрыти и осмотра сцепления и естественно за свой счет! Ребята, а гарантия?! Весь узел ну никак расходным материалом не назовешь. В гарантийном талоне указано, что гарантия не распространяется лишь на ведомый диск. Регулировка всего лишь! хода педали сцепления предусмотрена заводом аж при пробеге 30000 км. Т.е. необходимость замены всего сцепления указывает на дефект узла - а это ГАРАНТИЯ! Или ваши мастера не умеют регулировать этот ход? "Спасибо" , подтянули лишь до нормального включения 1 передачи,с задним еще возникает прблема. М.Б. стоит заехать повторно и дотянуть до нормального "заднего хода"? Гарантия на выполненную работу ну не менее 20 дней. А Евгению можно лишь посочувствовать. навряд ли Вы вернете свои деньги. Сервис по-русски.

Ответ: Не совсем понятно, был ли вопрос и нужен ли ответ.

Кирилл

Здравствуйте! Я недавно писал про свою проблему с сигнализацией на ваз 21124 (про то что установили не ту которую я хотел) вы сказали позвонить тех. директору. Я созванился он сказал подезжать и доплатив мне установят то что я хочу и платить за демонтаж не придется! Так вот я что хочу спросить а возможно ли подехать не сейчас а ближе к лету скажем в апреле-марте т.к. машина стоит до лета в таком месте в которм очень жесткий контроль въезда и выезда и если выехать можно уже не заехать! И ко всему т.к. ездить до апреля на ней я не собираюсь и просто нет такой возможности я вот и хотел узнать возможно ли все это сделать позднее. Или же желательно сейчас подезжать? Заранее спасибо!

Ответ: Вы можете подъехать в любое, удобное для вас, время. Продублируйте, пожалуйста, ваш звонок перед тем, как соберетесь, чтобы было свободное место на станции. Спасибо. С наступающим Новым Годом!

Семен

А в какую сумму мне выйдет установка у вас охранной системы с обр. связью? Очень бы хотелось поставить тамагавк! Охранку купить у вас и у вас тут же поставить! Машинка 21104.

Ответ: 7500 руб. с установкой, в течении 1,5-2 часов установим.